Un agenda par personne, une vue d'ensemble de l'activité

Responsable n'est pas un rôle à part. C'est un réglage à activer sur un professionnel ou un assistant, qui ouvre le tableau de bord de toute l'équipe, la facturation, les invitations et les réglages de la page de réservation.

Un collègue ne voit l'agenda d'un autre que si celui-ci l'y autorise. Il existe quatre accès : prendre des rendez-vous, modifier les réglages de rendez-vous, voir le tableau de bord, lire les notes. Une secrétaire peut ainsi réserver pour tout le cabinet sans jamais ouvrir une note.

Les invitations partent par e-mail et restent valables sept jours. Quand quelqu'un s'en va, vous désactivez son compte, et ses rendez-vous comme ses notes restent dans l'historique.

Certaines activités ne vendent pas une personne mais une place : un barbershop à quatre fauteuils, un centre où n'importe quelle infirmière fait les prises de sang. Un agenda d'équipe est un seul agenda pour plusieurs personnes. Le client réserve l'équipe, et un créneau reste proposé tant que quelqu'un est libre. Au début du rendez-vous, vous choisissez qui le prend.

• Le chiffre d'affaires, calculé sur le prix des prestations de chaque visite terminée.
• Les rendez-vous réalisés et les nouveaux clients.
• L'attente moyenne et les rendez-vous commencés avec plus de cinq minutes de retard.
• Les visites et le chiffre par prestation, et la durée moyenne de chacune comparée à la durée prévue.

Vous filtrez par dates et par personne. Par défaut, il affiche les 30 derniers jours.

Marquez comme absent le client qui n'est pas venu. À partir de dix rendez-vous renseignés, le tableau de bord affiche votre taux d'absence, ce que ces créneaux vides vous ont coûté, et l'évolution par rapport à la période précédente. Les annulations du jour même, faites depuis le lien du rappel, sont comptées à part : le client qui prévient le matin vous laisse au moins une chance de remplir la place.

Le 1er de chaque mois, un e-mail récapitule les absences du mois écoulé.